Cuando un acuerdo de mediación familiar es aprobado por el tribunal, sus obligaciones deben cumplirse en los términos establecidos. Si una persona deja de pagar, no respeta los días acordados o incumple otra condición, la otra parte puede evaluar las acciones judiciales correspondientes para exigir su cumplimiento.
El mediador no fiscaliza posteriormente el acuerdo ni puede aplicar sanciones. Una vez aprobado, cualquier incumplimiento debe revisarse conforme al contenido del acta y mediante las vías legales pertinentes.
¿Qué valor tiene un acuerdo de mediación aprobado?
El acuerdo alcanzado durante una mediación familiar debe presentarse al tribunal para su revisión.
El tribunal puede:
- Aprobarlo.
- Solicitar aclaraciones.
- Formular observaciones.
- Requerir modificaciones.
- Pedir antecedentes adicionales.
Una vez aprobado, el acuerdo produce efectos jurídicos y sus obligaciones pueden exigirse judicialmente.
Por esta razón, antes de firmar es importante comprender completamente:
- Las obligaciones asumidas.
- Los montos.
- Las fechas de pago.
- Los días y horarios.
- Los lugares de entrega y retiro.
- La distribución de gastos.
- Las condiciones especiales.
- Las consecuencias de un eventual incumplimiento.
¿Qué se considera incumplimiento?
Existe incumplimiento cuando una persona no respeta alguna de las obligaciones establecidas en el acuerdo aprobado.
Dependiendo de la materia, puede tratarse de situaciones como:
- No pagar la pensión de alimentos.
- Pagar una cantidad inferior.
- Pagar fuera del plazo establecido.
- No asumir gastos extraordinarios acordados.
- Impedir injustificadamente la relación directa y regular.
- No respetar días u horarios.
- No entregar o retirar al hijo o hija en el lugar acordado.
- Incumplir obligaciones relacionadas con traslados.
- No respetar condiciones sobre vacaciones o fechas especiales.
- Desconocer el cuidado personal acordado.
- Incumplir otras obligaciones expresamente aprobadas.
Para determinar si realmente existe incumplimiento debe revisarse el texto completo del acuerdo.
¿Qué debo revisar primero?
Antes de iniciar cualquier actuación, conviene revisar:
- El acta completa.
- La resolución que aprobó el acuerdo.
- La fecha de aprobación.
- La obligación específica incumplida.
- Desde cuándo existe el incumplimiento.
- Los documentos que permiten acreditarlo.
- Si existieron comunicaciones entre las personas.
- Si hubo alguna justificación.
- Si el incumplimiento fue aislado o reiterado.
No es recomendable actuar únicamente según lo que se recuerda de la mediación. Debe revisarse exactamente lo que quedó escrito y aprobado.
¿Qué documentos conviene conservar?
Dependiendo del tipo de incumplimiento, pueden resultar útiles:
- Copia del acta aprobada.
- Resolución del tribunal.
- Comprobantes de transferencias.
- Cartolas bancarias.
- Liquidaciones de deuda.
- Boletas y facturas.
- Correos electrónicos.
- Mensajes de WhatsApp.
- Registros de fechas y horarios.
- Comprobantes de gastos médicos o escolares.
- Comunicaciones sobre atrasos o suspensiones.
- Otros antecedentes que permitan acreditar lo ocurrido.
Los documentos deben conservarse completos y legibles.
¿Qué ocurre si no se paga la pensión de alimentos?
Cuando existe una pensión aprobada y no se paga correctamente, puede solicitarse judicialmente su cumplimiento.
Antes de actuar, es importante revisar:
- Monto vigente.
- Fecha de pago.
- Forma de pago.
- Cuenta bancaria establecida.
- Periodos adeudados.
- Pagos parciales.
- Reajustes, cuando correspondan.
- Gastos extraordinarios.
- Existencia de una liquidación de deuda.
La deuda no debe calcularse únicamente de manera informal. Puede ser necesario solicitar o revisar una liquidación practicada en la causa correspondiente.
¿Qué ocurre si se paga menos de lo acordado?
Pagar una cantidad inferior también puede generar diferencias y deuda.
Debe compararse:
- Monto aprobado.
- Monto efectivamente pagado.
- Fecha de cada pago.
- Periodo al que corresponde.
- Reajustes aplicables.
- Otros pagos que puedan acreditarse.
- Gastos extraordinarios pendientes.
La persona obligada no debería reducir unilateralmente el monto porque cambió su situación económica.
Si necesita modificarlo, puede intentar una mediación para rebajar la pensión o acudir al tribunal por la vía correspondiente.
Puedes revisar este tema en ¿Cómo funciona una mediación para rebajar la pensión de alimentos en La Araucanía?.
¿Qué ocurre si la persona perdió el trabajo?
La cesantía o disminución de ingresos no modifica automáticamente la obligación vigente.
Mientras no exista un nuevo acuerdo aprobado o una resolución judicial que establezca otra cantidad, debe continuarse cumpliendo conforme a la regulación actual.
La persona que enfrenta un cambio económico puede intentar una mediación para solicitar una modificación, pero no debe asumir que el monto disminuyó por el solo hecho de iniciar el procedimiento.
¿Qué ocurre si no se pagan los gastos extraordinarios?
Primero debe revisarse cómo quedaron regulados.
El acuerdo debería indicar:
- Qué gastos se consideran extraordinarios.
- En qué proporción se pagan.
- Cómo deben informarse.
- Qué comprobantes deben enviarse.
- En qué plazo debe realizarse el reembolso.
- Qué ocurre ante una urgencia.
- Qué gastos requieren coordinación previa.
Cuando estas condiciones son ambiguas, pueden producirse dificultades para determinar si existió incumplimiento.
¿Qué ocurre si no se respeta la relación directa y regular?
Cuando existe un acuerdo aprobado sobre relación directa y regular, las personas deben respetar los días, horarios y condiciones establecidas.
Un incumplimiento puede relacionarse con:
- Impedir injustificadamente el contacto.
- No entregar al hijo o hija.
- No presentarse a retirarlo.
- Regresarlo fuera del horario.
- Modificar unilateralmente los días.
- No respetar vacaciones o fechas especiales.
- Incumplir los traslados.
- Obstaculizar llamadas o videollamadas reguladas.
- Repetir atrasos sin aviso.
- No informar situaciones relevantes.
Cada episodio debe analizarse según el acuerdo y las circunstancias concretas.
¿Qué debo registrar ante incumplimientos de horarios?
Puede ser útil mantener un registro ordenado con:
- Fecha.
- Horario acordado.
- Horario efectivo.
- Lugar de entrega.
- Personas presentes.
- Mensajes enviados.
- Respuesta recibida.
- Motivo informado.
- Duración del atraso.
- Consecuencia producida.
- Existencia de incumplimientos anteriores.
El registro debe ser objetivo y evitar exageraciones o descalificaciones personales.
¿Puede modificarse unilateralmente el acuerdo?
No es recomendable modificar por decisión propia las condiciones aprobadas.
Por ejemplo, una persona no debería:
- Cambiar unilateralmente los días.
- Reducir el monto de alimentos.
- Suspender pagos.
- Eliminar gastos acordados.
- Cambiar el lugar de entrega permanentemente.
- Impedir el contacto como forma de castigo.
- Condicionar una obligación al cumplimiento de otra.
Si las circunstancias cambiaron, corresponde evaluar una nueva mediación o la vía judicial pertinente.
¿Puede dejar de pagarse la pensión porque no se cumple la relación directa y regular?
No debe confundirse una obligación con otra.
El pago de alimentos y la relación directa y regular son materias distintas. El incumplimiento de una no autoriza automáticamente a incumplir la otra.
Por ejemplo, no corresponde suspender unilateralmente la pensión porque existan dificultades en el contacto con el hijo o hija.
Cada incumplimiento debe abordarse mediante la vía legal correspondiente.
¿Puede impedirse el contacto porque no se paga la pensión?
Tampoco corresponde utilizar la relación directa y regular como mecanismo de cobro o sanción.
Si existe deuda de alimentos, debe evaluarse su cumplimiento judicial.
Si existen razones relacionadas con la seguridad o bienestar del hijo o hija, deben revisarse de forma separada y mediante las actuaciones legales que correspondan.
¿Qué ocurre si el incumplimiento fue excepcional?
No todos los retrasos o dificultades aisladas tienen la misma gravedad.
Puede resultar relevante considerar:
- Si existió una emergencia.
- Si se informó oportunamente.
- Si hubo una justificación verificable.
- Si se propuso una solución.
- Si se repitió el incumplimiento.
- Si produjo un perjuicio importante.
- Si existe disposición para evitar que vuelva a ocurrir.
Cuando las personas mantienen una comunicación adecuada, algunos problemas pueden resolverse mediante coordinación.
Sin embargo, los incumplimientos reiterados deben registrarse y revisarse con mayor atención.
¿Se puede realizar una nueva mediación?
Sí. Si ambas personas están dispuestas, pueden intentar una nueva mediación para modificar, complementar o aclarar determinadas condiciones.
Esto puede ser útil cuando:
- Cambiaron los horarios laborales.
- Existe un nuevo domicilio.
- Cambió el colegio.
- Aumentaron o disminuyeron los gastos.
- Los horarios anteriores dejaron de ser aplicables.
- Debe modificarse la relación directa y regular.
- Existen problemas reiterados de interpretación.
- Ambas personas desean regular nuevas condiciones.
El nuevo acuerdo también deberá presentarse al tribunal para su revisión y aprobación.
¿Qué ocurre si una persona no quiere participar en una nueva mediación?
La mediación requiere voluntad de participación.
Si una persona no desea asistir o no existe posibilidad de acuerdo, el procedimiento puede terminar frustrado.
Dependiendo de la materia, la persona interesada podrá evaluar posteriormente la vía judicial correspondiente.
Puedes revisar ¿Qué pasa si la otra persona no asiste a una mediación familiar?.
¿El mediador puede obligar a cumplir el acuerdo?
No.
El mediador no tiene facultades para:
- Aplicar sanciones.
- Ordenar pagos.
- Practicar liquidaciones.
- Retener dinero.
- Modificar el acuerdo.
- Obligar a entregar al hijo o hija.
- Declarar un incumplimiento judicial.
- Resolver una disputa posterior.
Su función se desarrolla dentro del procedimiento de mediación.
Una vez aprobado el acuerdo, su cumplimiento corresponde a las personas y, ante incumplimientos, al tribunal competente.
¿Debo contactar al mismo mediador?
Puedes contactar al mediador para consultar si corresponde iniciar una nueva mediación o recibir orientación sobre el procedimiento.
Sin embargo, el mediador no puede transformar una consulta en una resolución judicial ni exigir directamente el cumplimiento.
Cuando se necesita revisar una causa, calcular deuda o presentar una solicitud judicial, puede ser necesaria una asesoría jurídica distinta.
¿Qué ocurre si el acuerdo no es suficientemente claro?
Los problemas pueden surgir cuando el acta utiliza expresiones generales como:
- “Podrá verlo cuando quiera”.
- “Pagará cuando pueda”.
- “Se dividirán los gastos”.
- “Se coordinarán previamente”.
- “Los horarios serán flexibles”.
- “Ambos colaborarán”.
Estas expresiones pueden producir interpretaciones diferentes.
Si ambas personas están dispuestas, una nueva mediación puede servir para precisar:
- Días.
- Horarios.
- Montos.
- Porcentajes.
- Plazos.
- Lugares.
- Responsabilidad por traslados.
- Forma de informar gastos.
- Condiciones ante imprevistos.
¿Puede modificarse un acuerdo ya aprobado?
Sí, cuando cambian las circunstancias, las personas pueden intentar acordar nuevas condiciones.
Dependiendo del caso, puede solicitarse:
- Aumento de alimentos.
- Rebaja de alimentos.
- Cese de alimentos.
- Modificación de cuidado personal.
- Cambio de relación directa y regular.
- Nuevos horarios.
- Modificación de vacaciones.
- Cambio en la distribución de gastos.
- Otras condiciones legalmente procedentes.
El acuerdo anterior continúa vigente mientras no exista una nueva regulación aprobada.
¿Qué ocurre si se alcanza un nuevo acuerdo?
El mediador prepara una nueva acta con las condiciones aceptadas.
En Mediando Araucanía:
- El acta se entrega para revisión en menos de 24 horas.
- Después de su revisión, se presenta al tribunal en menos de 24 horas.
- Las observaciones o solicitudes del tribunal se gestionan hasta obtener la aprobación.
- El valor del servicio no aumenta por dichas gestiones.
El tiempo final de aprobación depende del tribunal.
¿Qué ocurre si no existe acuerdo en la nueva mediación?
Si ambas personas participan, pero no aceptan una solución común, la mediación termina frustrada.
El acuerdo anterior no desaparece por el solo hecho de haber intentado modificarlo.
Mientras no exista una nueva regulación jurídicamente vigente, deben respetarse las condiciones actualmente aprobadas.
Puedes revisar este resultado en ¿Qué ocurre si existe sesión, pero no hay acuerdo en una mediación familiar?.
¿Necesito asesoría jurídica?
Puede ser recomendable solicitar asesoría cuando necesitas:
- Revisar el acta y la resolución.
- Confirmar cuál es la obligación vigente.
- Analizar documentos.
- Revisar una deuda.
- Evaluar acciones de cumplimiento.
- Determinar si corresponde una nueva mediación.
- Preparar una solicitud judicial.
- Comprender los efectos de un incumplimiento.
- Evitar adoptar medidas que puedan perjudicarte.
En Mediando Araucanía se ofrece asesoría en mediación familiar por un valor de $25.000.
La revisión de una causa judicial o la realización de actuaciones ante el tribunal puede corresponder a un servicio jurídico diferente, cuyo alcance debe informarse previamente.
¿Cómo evitar conflictos posteriores?
Antes de firmar un acuerdo, conviene verificar que incluya:
- Obligaciones claras.
- Montos exactos.
- Fechas.
- Formas de pago.
- Porcentajes de gastos.
- Días y horarios.
- Lugares de entrega.
- Responsabilidad por traslados.
- Vacaciones y fechas especiales.
- Forma de informar atrasos.
- Procedimiento ante enfermedades.
- Condiciones ante cambios excepcionales.
- Datos correctos de las personas.
Puedes revisar ¿Cómo prepararse para una mediación familiar?.
¿Cuánto cuesta una nueva mediación?
En Mediando Araucanía, los valores son:
- Asesoría en mediación familiar: $25.000.
- Abono inicial del procedimiento: $50.000.
- Procedimiento sin sesión: $50.000 en total.
- Valor adicional cuando se realiza una sesión: $75.000.
- Procedimiento con sesión: $125.000 en total, exista o no acuerdo.
- Preparación y presentación del nuevo acuerdo al tribunal: incluida.
- Gestión de observaciones del tribunal: incluida.
Puedes revisar todos los valores en ¿Cuánto cuesta una mediación familiar en La Araucanía?.
Conoce el procedimiento completo
Puedes revisar las etapas, valores y posibles resultados en la guía completa de mediación familiar en La Araucanía.
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El servicio cuenta con presencia regional en La Araucanía, atención principalmente online, emisión de boleta de servicios y disponibilidad de horas en menos de 24 horas.