El certificado de mediación frustrada en La Araucanía se obtiene después de tramitar correctamente un procedimiento de mediación familiar.
Legalmente, el documento se denomina acta de mediación frustrada. Sirve para dejar constancia del término del procedimiento cuando no fue posible desarrollar la mediación o alcanzar un acuerdo, de acuerdo con las circunstancias previstas por la ley.
Mediando Araucanía presta un servicio privado y pagado, con atención directa de David Marilaf Heyden, abogado y mediador familiar. La coordinación se realiza principalmente online mediante Zoom y WhatsApp.
¿Qué es un certificado de mediación frustrada?
Es el documento que deja constancia de que un procedimiento de mediación terminó sin acuerdo o no pudo continuar. Aunque habitualmente se busca en Google como “certificado de mediación frustrada”, la Ley N.º 19.968 utiliza la expresión acta de mediación frustrada.
El acta deja constancia del término de la mediación y no debe incorporar detalles sobre las conversaciones sostenidas durante el procedimiento. Esto se relaciona con el deber de confidencialidad que rige la mediación familiar.
El acta no es una sentencia, no determina quién tiene la razón y no resuelve el conflicto familiar. En las materias de mediación previa obligatoria, puede permitir iniciar el procedimiento judicial cuando se cumplen los requisitos legales.
¿En qué materias puede necesitarse?
La mediación previa es obligatoria antes de demandar en determinadas materias de familia, entre ellas:
Alimentos
Fijación, aumento, rebaja o cese de pensión de alimentos, según los antecedentes y la petición concreta.
Cuidado personal
Conflictos relacionados con quién ejercerá el cuidado personal de un niño, niña o adolescente.
Relación directa y regular
Determinación o modificación del régimen de comunicación y contacto familiar.
Modificación de acuerdos
Situaciones en que se busca modificar materias familiares que previamente fueron reguladas.
Cada caso debe revisarse de manera particular, porque la materia, las citaciones necesarias y el efecto del acta pueden variar según los antecedentes.
¿Cuándo puede frustrarse una mediación familiar?
La Ley N.º 19.968 contempla distintas situaciones en las que una mediación puede terminar frustrada. Entre ellas se encuentran:
- La inasistencia injustificada de uno de los participantes después de las citaciones legalmente correspondientes.
- La decisión de una persona de no continuar participando en el procedimiento.
- La imposibilidad de alcanzar un acuerdo, apreciada por el mediador durante el procedimiento.
- La existencia de antecedentes que legalmente impidan someter el asunto a mediación.
Cómo se tramita el procedimiento
- Consulta inicial Se revisa la materia que se desea mediar, la identidad de los participantes y la información básica del conflicto.
- Revisión de antecedentes Se comprueba si el asunto puede someterse a mediación y qué documentos o datos serán necesarios.
- Inicio del procedimiento Una vez contratado el servicio privado, se prepara el caso y se realizan las gestiones iniciales.
- Citación de los participantes Se envían las citaciones correspondientes mediante mecanismos que permitan respaldar su realización.
- Sesión o cierre del procedimiento Si ambas personas participan, se realiza la sesión. Si existe inasistencia, falta de participación u otra circunstancia legal, se evalúa el cierre que corresponda.
- Entrega del acta Cuando legalmente procede terminar la mediación como frustrada, se confecciona el acta y se realizan las gestiones correspondientes.
Documentos e información que pueden solicitarse
Los antecedentes dependen de la materia y de la situación familiar. Habitualmente se requiere:
- Nombre completo y cédula de identidad de quien solicita la mediación.
- Nombre completo y datos disponibles de la otra persona.
- Dirección, teléfono, correo electrónico u otros datos que permitan realizar la citación.
- Información sobre los niños, niñas o adolescentes involucrados, cuando corresponda.
- Descripción breve de la materia que se desea mediar.
- Resoluciones, acuerdos o antecedentes anteriores relacionados con el asunto, si existen.
Antes de iniciar se informará qué antecedentes son realmente necesarios. Puedes revisar también la página sobre documentos para una mediación familiar.
Valor del servicio privado
Mediando Araucanía corresponde a un servicio de mediación familiar privada y pagada. Es distinto del sistema de mediación licitada o financiada por el Estado, que posee sus propios requisitos de acceso.
Orientación individual
$25.000Orientación jurídica o procedimental separada de la mediación. Permite revisar dudas antes de decidir cómo continuar.
Inicio y tramitación
$50.000Incluye revisión inicial, preparación del procedimiento, información a la persona solicitante y citaciones.
Si el procedimiento termina sin realizar una sesión y corresponde emitir acta de mediación frustrada, este será el valor total.
Si se realiza una sesión
$125.000 totalSe agregan $75.000 al pago inicial cuando efectivamente se realiza una sesión, exista o no acuerdo.
Se emite el comprobante tributario correspondiente. Antes de contratar se informará el alcance del servicio y se revisará si el caso puede tramitarse mediante mediación.
Atención online en La Araucanía
La coordinación y las sesiones se realizan principalmente online mediante Zoom y WhatsApp. La Ley N.º 19.968 permite la mediación remota por videoconferencia cuando se cumplen sus requisitos y las personas participantes manifiestan su acuerdo.
No existe una oficina física permanente. Si un caso requiere atención presencial, puede evaluarse un desplazamiento previamente coordinado dentro de la cobertura regional.
Cuando existe disponibilidad, pueden coordinarse horas en menos de 24 horas. Esto se refiere a la disponibilidad de atención y no garantiza que el procedimiento completo ni la emisión del acta finalicen dentro de ese plazo.
Diferencia entre mediación, asesoría y juicio
Mediación familiar
El mediador actúa de forma imparcial, facilita la comunicación y no puede imponer una solución ni representar a uno de los participantes.
Asesoría jurídica
Un abogado orienta a una persona sobre su situación particular. Es un servicio distinto de la función imparcial del mediador.
Representación judicial
Consiste en asumir el patrocinio y la defensa de una persona ante un tribunal. La mediación privada no reemplaza esta representación.
Acta de mediación frustrada
Deja constancia del término del procedimiento, pero no resuelve el conflicto ni constituye por sí misma una decisión judicial.
Consulta tu caso directamente
Si necesitas iniciar una mediación familiar o saber si corresponde tramitar un acta de mediación frustrada, puedes consultar directamente con David Marilaf Heyden.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el certificado de mediación frustrada?
Es el documento que deja constancia del término de una mediación sin acuerdo o de la imposibilidad de continuarla. La Ley N.º 19.968 lo denomina acta de mediación frustrada.
¿Puedo solicitar solamente el certificado?
No. El acta no se vende ni se emite de manera aislada. Primero debe tramitarse una mediación, realizar las citaciones correspondientes y verificarse una causa legal que permita terminar el procedimiento como frustrado.
¿Cuándo se considera frustrada una mediación?
Puede frustrarse por inasistencia injustificada después de las citaciones que correspondan, por la decisión de una persona de no continuar o cuando el mediador concluye que no será posible alcanzar un acuerdo. Cada situación requiere revisión particular.
¿Qué pasa si la otra persona no asiste?
La consecuencia depende de la materia y de las citaciones realizadas. La regla general considera dos citaciones sin asistencia ni justificación. En alimentos existe una regla especial que puede habilitar a quien solicita la mediación después de una citación injustificadamente desatendida por la persona requerida.
¿El acta permite presentar una demanda?
En materias de mediación previa obligatoria, el acta puede permitir iniciar el procedimiento judicial cuando se han cumplido los requisitos legales. No reemplaza la demanda ni garantiza el resultado de un juicio.
¿Cuánto cuesta el procedimiento privado?
El inicio y tramitación tiene un valor de $50.000. Si corresponde cerrar el procedimiento sin realizar una sesión y emitir el acta, ese es el valor total. Si se realiza una sesión, se agregan $75.000, alcanzando un total de $125.000, exista o no acuerdo.