En esta página respondemos las preguntas frecuentes sobre mediación familiar en La Araucanía.
Encontrarás información general sobre las materias que pueden tratarse, la mediación privada, las sesiones online, la participación de abogados y los posibles resultados del procedimiento.
Cada situación familiar puede requerir una revisión particular de sus antecedentes.
Respuestas sobre mediación familiar
¿Qué es la mediación familiar y qué función cumple el mediador?
La mediación familiar es un sistema de resolución de conflictos en el que una persona mediadora imparcial y sin poder para decidir ayuda a los participantes a buscar por sí mismos una solución mediante acuerdos.
El mediador facilita el diálogo, organiza el procedimiento y procura que exista igualdad entre los participantes. No actúa como juez, no representa a ninguna de las personas y no puede imponer una solución.
Puedes conocer todas las etapas en la guía completa de mediación familiar en La Araucanía.
¿Cuándo es obligatoria la mediación antes de presentar una demanda?
La Ley N.º 19.968 establece mediación previa a la demanda, como regla general, en las siguientes materias:
- Fijación, aumento, rebaja o cese de pensión de alimentos.
- Cuidado personal de hijos e hijas.
- Relación directa y regular.
Esto no significa que todas las controversias familiares puedan o deban someterse a mediación. Existen materias voluntarias, situaciones excluidas y casos que requieren una revisión jurídica particular.
Revisa también cuándo es obligatoria la mediación familiar antes de demandar.
¿Cuál es la diferencia entre mediación privada y mediación licitada?
En la mediación privada, los participantes eligen directamente a un mediador inscrito y pagan el valor del servicio. La disponibilidad, coordinación y condiciones se informan antes de iniciar el procedimiento.
La mediación licitada es prestada mediante entidades contratadas por el Estado y se rige por sus propias condiciones de acceso, financiamiento y evaluación.
Mediando Araucanía presta un servicio de mediación privada y pagada. No corresponde a un centro público ni a un centro licitado. La atención es directa y sin intermediarios.
Puedes revisar los valores en cuánto cuesta una mediación familiar en La Araucanía.
¿La mediación familiar puede realizarse online?
Sí. La legislación permite realizar la mediación familiar por vía remota mediante videoconferencia cuando existe acuerdo de los participantes y se cumplen los resguardos correspondientes.
Las sesiones no pueden ser grabadas, captadas, interceptadas, divulgadas ni reproducidas. También debe ser posible verificar la identidad de los participantes y asegurar que puedan intervenir adecuadamente.
Mediando Araucanía realiza atención principalmente online mediante Zoom y coordina el procedimiento directamente por WhatsApp.
Conoce más en cómo funciona la mediación familiar online.
¿Puedo participar acompañado por un abogado?
Las personas involucradas deben participar personalmente en la mediación, sin perjuicio de que puedan comparecer acompañadas por sus abogados.
La presencia de un abogado no reemplaza la participación personal. Su intervención debe respetar la conducción del mediador, la igualdad entre los participantes y la naturaleza colaborativa del procedimiento.
La mediación, la asesoría jurídica y la representación judicial son servicios diferentes. Cuando una decisión depende de antecedentes particulares, puede ser conveniente recibir asesoría antes de aceptar un acuerdo.
Revisa cómo puede participar un abogado en una mediación familiar.
¿Qué ocurre si existe acuerdo o si la mediación termina frustrada?
Si se alcanza un acuerdo total o parcial, este se incorpora a un acta que debe ser leída y firmada por los participantes y el mediador. Luego se remite al tribunal para su revisión.
Cuando el tribunal aprueba el acuerdo, este tiene valor de sentencia ejecutoriada y su cumplimiento puede exigirse judicialmente.
Si no existe acuerdo, una persona no desea continuar o se cumplen las condiciones legales relacionadas con la inasistencia, la mediación puede finalizar como frustrada. El acta de mediación frustrada no resuelve el conflicto, pero puede permitir continuar por la vía judicial cuando corresponda.
Puedes revisar la diferencia entre un acta de acuerdo y una mediación frustrada.
¿Necesitas orientación sobre el procedimiento?
Consulta disponibilidad para una mediación familiar privada con David Marilaf Heyden, abogado y mediador familiar. Atención principalmente online y coordinación directa.
Información relacionada
Información general: este contenido es informativo y no constituye asesoría jurídica para un caso particular. La procedencia de una mediación y sus efectos deben revisarse según los antecedentes concretos y la normativa aplicable.
Fuentes oficiales: Ley N.º 19.968, ChileAtiende y Poder Judicial de Chile.
Comparecencia personal y participación de abogados
La mediación familiar es personalísima. La persona solicitante y la persona solicitada deben participar directamente en la sesión. Un abogado no puede comparecer en reemplazo de una de ellas, representarla durante la mediación ni sustituir su voluntad.
La presencia de abogados puede admitirse únicamente como acompañamiento y bajo la dirección del mediador. No actúan como litigantes: no dirigen la sesión, no interrogan a la otra parte, no controlan la conversación, no negocian en reemplazo de las personas ni ejercen presión.
La asistencia debe respetar efectivamente la igualdad entre quienes participan. No corresponde permitir que una parte intervenga asistida por abogado mientras la otra quede en desventaja. Si se autoriza esta modalidad, ambas partes deben contar con condiciones equivalentes de participación.