La mediación por cuidado personal permite que los padres intenten acordar con quién vivirá habitualmente el hijo o hija y cómo se organizarán las responsabilidades relacionadas con su vida cotidiana.
El cuidado personal debe analizarse considerando principalmente el bienestar, estabilidad y necesidades del niño, niña o adolescente. El mediador facilita el diálogo, pero no puede imponer una decisión ni determinar por sí mismo qué propuesta debe aceptarse.
¿Qué significa cuidado personal?
El cuidado personal comprende las responsabilidades cotidianas relacionadas con la crianza, protección, educación y desarrollo del hijo o hija.
En la mediación pueden revisarse aspectos como:
- Con quién vivirá habitualmente el hijo o hija.
- Cómo se organizarán sus rutinas.
- Responsabilidades relacionadas con educación y salud.
- Domicilio habitual.
- Horarios escolares.
- Necesidades médicas o especiales.
- Coordinación entre los padres.
- Participación de redes familiares de apoyo.
- Otras condiciones necesarias para su bienestar.
El cuidado personal no debe confundirse con la relación directa y regular, que regula cómo se desarrollará el vínculo con el padre o madre que no vive habitualmente con el hijo o hija.
¿La mediación es obligatoria antes de demandar por cuidado personal?
Generalmente, el cuidado personal es una de las materias que deben intentarse resolver mediante mediación antes de presentar una demanda ante el tribunal de familia.
Esto no significa que los padres estén obligados a llegar a un acuerdo.
La obligación consiste en intentar el procedimiento. Si no existe acuerdo o no puede realizarse la sesión, se extiende el documento correspondiente para acreditar que la mediación terminó frustrada.
Puedes revisar más información en ¿Es obligatoria la mediación familiar antes de demandar?.
¿Cómo comienza una mediación por cuidado personal?
El procedimiento comienza con la entrega de los antecedentes necesarios para identificar a las personas involucradas, comprender la situación y preparar las citaciones.
Generalmente se solicitan datos como:
- Nombre completo de ambos padres.
- Número de cédula de identidad.
- Domicilios.
- Teléfonos y correos electrónicos.
- Datos del hijo o hija.
- Certificado de nacimiento, cuando corresponda.
- Información sobre la situación actual.
- Existencia de acuerdos o resoluciones anteriores.
- Datos necesarios para contactar a la otra persona.
- Antecedentes escolares, médicos o familiares relevantes.
Entregar información completa y correcta permite preparar adecuadamente el procedimiento.
¿Qué aspectos se analizan durante la mediación?
Durante la sesión pueden revisarse circunstancias como:
- Edad del hijo o hija.
- Lugar donde vive actualmente.
- Persona que ha asumido principalmente sus cuidados.
- Rutina diaria.
- Horarios escolares.
- Actividades habituales.
- Necesidades de salud.
- Domicilio de cada padre.
- Disponibilidad laboral.
- Cercanía con el establecimiento educacional.
- Redes familiares de apoyo.
- Estabilidad de cada propuesta.
- Posibilidad de mantener relaciones familiares significativas.
Cada caso debe analizarse de acuerdo con sus antecedentes particulares.
¿El mediador decide quién tendrá el cuidado personal?
No. El mediador no es juez y no puede decidir con quién debe vivir el hijo o hija.
Su función consiste en:
- Facilitar la comunicación.
- Ordenar los temas que deben resolverse.
- Ayudar a precisar las propuestas.
- Promover una conversación respetuosa.
- Identificar puntos de acuerdo y desacuerdo.
- Redactar claramente las condiciones aceptadas.
- Mantener una posición imparcial.
El acuerdo solo existe cuando ambos padres aceptan voluntariamente su contenido.
¿Qué debe contener una propuesta de cuidado personal?
Una propuesta debe ser clara y aplicable.
Puede considerar:
- Persona que ejercerá el cuidado personal.
- Domicilio habitual del hijo o hija.
- Organización de rutinas escolares.
- Responsabilidades relacionadas con salud.
- Coordinación de controles médicos.
- Comunicación entre los padres.
- Participación en decisiones relevantes.
- Forma de informar cambios importantes.
- Organización ante enfermedades o emergencias.
- Condiciones necesarias para mantener estabilidad.
No basta con señalar únicamente que una persona desea tener el cuidado personal. Es recomendable explicar cómo se organizará concretamente la vida cotidiana del hijo o hija.
¿Se puede acordar también la relación directa y regular?
Sí. En una misma mediación pueden tratarse distintas materias cuando legalmente corresponda y ambas personas están dispuestas a revisarlas.
Además del cuidado personal, puede regularse la relación directa y regular, estableciendo:
- Días y horarios.
- Fines de semana.
- Vacaciones.
- Cumpleaños.
- Fiestas de fin de año.
- Fechas especiales.
- Lugares de entrega y retiro.
- Responsabilidad por los traslados.
- Videollamadas o contacto telefónico.
- Forma de actuar ante atrasos o imprevistos.
Debe distinguirse claramente qué persona ejercerá el cuidado personal y cómo se desarrollará la relación directa y regular con el otro padre o madre.
¿Se puede acordar también una pensión de alimentos?
Dependiendo del caso, también puede revisarse la pensión de alimentos.
Esto permite organizar de manera más completa aspectos como:
- Monto mensual.
- Fecha de pago.
- Forma de pago.
- Cuenta bancaria.
- Distribución de gastos médicos.
- Gastos escolares.
- Gastos extraordinarios.
- Otras necesidades del hijo o hija.
Puedes revisar este tema en ¿Cómo funciona una mediación por pensión de alimentos en La Araucanía?.
¿Qué documentos conviene reunir?
En una mediación sobre cuidado personal pueden resultar útiles:
- Certificado de nacimiento.
- Certificado de alumno regular.
- Horario escolar.
- Antecedentes médicos relevantes.
- Información sobre tratamientos.
- Domicilio actual.
- Horarios laborales.
- Resoluciones judiciales anteriores.
- Actas de mediación previas.
- Información sobre quién ha ejercido los cuidados cotidianos.
- Antecedentes de redes de apoyo.
- Propuestas escritas.
- Información sobre actividades del hijo o hija.
No siempre será necesario utilizar todos estos documentos. Su importancia dependerá de la situación concreta.
Puedes revisar una lista más amplia en ¿Qué documentos necesito para una mediación familiar en La Araucanía?.
¿Se considera la opinión del hijo o hija?
Las necesidades y circunstancias del hijo o hija son fundamentales al analizar cualquier propuesta.
Dependiendo de su edad, madurez y situación particular, su opinión puede ser relevante. Sin embargo, no corresponde trasladarle la responsabilidad de decidir el conflicto entre sus padres.
Las personas adultas deben procurar soluciones que protejan su bienestar y eviten exponerlo innecesariamente a discusiones o presiones.
¿Qué ocurre si actualmente el hijo vive con uno de los padres?
La situación actual debe ser explicada y analizada.
Puede resultar relevante revisar:
- Desde cuándo vive con esa persona.
- Cómo se ha organizado su rutina.
- Quién se ocupa de las actividades cotidianas.
- Cercanía con su establecimiento educacional.
- Atención de sus necesidades médicas.
- Estabilidad del domicilio.
- Relación con ambos padres.
- Existencia de acuerdos anteriores.
La situación existente no reemplaza por sí sola el análisis completo del caso, pero constituye un antecedente importante.
¿Qué ocurre si ambos padres quieren ejercer el cuidado personal?
Cuando existen propuestas diferentes, la mediación permite que cada persona explique sus razones y presente alternativas.
Pueden revisarse aspectos como:
- Estabilidad.
- Disponibilidad.
- Rutinas.
- Domicilios.
- Necesidades escolares.
- Salud.
- Redes de apoyo.
- Comunicación entre los padres.
- Posibilidad de mantener vínculos familiares adecuados.
El mediador puede ayudar a explorar soluciones, pero no puede escoger entre las propuestas.
Si no existe acuerdo, la materia podrá ser resuelta posteriormente por el tribunal.
¿Se puede acordar un cuidado personal compartido?
Cualquier propuesta debe revisarse conforme a la normativa aplicable y a las circunstancias concretas del hijo o hija.
Cuando los padres desean establecer una organización compartida, deben precisar claramente cómo funcionará en la práctica, considerando:
- Domicilios.
- Rutinas.
- Horarios.
- Traslados.
- Colegio.
- Salud.
- Comunicación.
- Responsabilidades cotidianas.
- Estabilidad del hijo o hija.
No basta con utilizar una expresión general. El acuerdo debe ser claro, posible de cumplir y jurídicamente procedente.
¿Qué ocurre si existe violencia intrafamiliar?
Cuando existen antecedentes de violencia intrafamiliar que legalmente impiden realizar una mediación, deben proporcionarse los documentos e información necesarios para revisar la situación.
Pueden resultar relevantes:
- Resoluciones judiciales.
- Medidas cautelares.
- Prohibiciones de acercamiento.
- Denuncias.
- Sentencias.
- Información de causas relacionadas.
Si existe un impedimento legal:
- No se fuerza una sesión.
- Se revisan los antecedentes.
- Se tramita el procedimiento.
- Se extiende el documento correspondiente.
Cada situación debe analizarse individualmente.
¿Qué ocurre durante la sesión?
Al comenzar, el mediador explica el procedimiento, su rol imparcial y las reglas de participación.
Posteriormente, cada persona puede:
- Exponer su situación.
- Presentar antecedentes.
- Formular una propuesta.
- Explicar sus preocupaciones.
- Revisar alternativas.
- Solicitar aclaraciones.
- Evaluar condiciones específicas.
El mediador ayuda a mantener el foco en las necesidades del hijo o hija y evita que la sesión se transforme únicamente en una discusión sobre conflictos anteriores de la pareja.
¿Qué ocurre si se alcanza un acuerdo?
Cuando ambos padres aceptan voluntariamente una solución, el mediador prepara el acta de acuerdo.
El documento debe indicar claramente:
- Quién ejercerá el cuidado personal.
- Domicilio habitual.
- Condiciones aceptadas.
- Forma de coordinación.
- Materias adicionales acordadas.
- Relación directa y regular, cuando se haya regulado.
- Pensión de alimentos, cuando corresponda.
En Mediando Araucanía, el acta se entrega para revisión en menos de 24 horas.
Después de su revisión, se presenta al tribunal en menos de 24 horas. Las observaciones o solicitudes del tribunal se gestionan hasta obtener la aprobación, sin aumentar el valor del servicio.
El tiempo final de aprobación depende del tribunal.
¿El acuerdo debe ser aprobado por el tribunal?
Sí. El acuerdo debe presentarse al tribunal competente para su revisión y eventual aprobación.
El tribunal puede:
- Aprobarlo.
- Solicitar aclaraciones.
- Formular observaciones.
- Requerir modificaciones.
- Pedir antecedentes adicionales.
Una vez aprobado, el acuerdo puede producir efectos jurídicos y exigirse su cumplimiento.
¿Qué ocurre si no existe acuerdo?
Si ambos padres participan, pero no aceptan una solución común, la mediación termina frustrada.
En ese caso:
- El mediador no decide quién tendrá el cuidado personal.
- No se impone ninguna propuesta.
- Se extiende el documento correspondiente.
- Puede evaluarse posteriormente la presentación de una demanda.
Puedes revisar este resultado en ¿Qué ocurre si existe sesión, pero no hay acuerdo en una mediación familiar?.
¿Qué ocurre si la otra persona no asiste?
Cuando una persona no participa, el mediador debe revisar las gestiones realizadas y determinar si corresponde:
- Intentar nuevamente el contacto.
- Verificar la citación.
- Revisar si existe una justificación.
- Fijar una nueva fecha.
- Finalizar el procedimiento.
Puedes conocer más en ¿Qué pasa si la otra persona no asiste a una mediación familiar?.
¿Necesito abogado para participar?
No siempre es obligatorio asistir acompañado de abogado. Sin embargo, una asesoría previa puede ser útil para:
- Comprender el procedimiento.
- Revisar antecedentes.
- Preparar una propuesta.
- Evaluar los efectos de un acuerdo.
- Identificar condiciones que deben precisarse.
- Evitar aceptar obligaciones que no se comprenden.
En Mediando Araucanía, la asesoría en mediación familiar tiene un valor de $25.000.
¿Cómo prepararse para la sesión?
Antes de participar, conviene:
- Reunir los documentos relevantes.
- Revisar la situación actual.
- Preparar una propuesta concreta.
- Identificar las necesidades del hijo o hija.
- Revisar horarios escolares y laborales.
- Considerar domicilios y traslados.
- Pensar qué aspectos pueden negociarse.
- Evitar utilizar al hijo o hija como forma de presión.
- Solicitar asesoría cuando existan dudas.
Puedes ampliar esta información en ¿Cómo prepararse para una mediación familiar?.
¿La mediación puede realizarse online?
Sí. La atención se realiza principalmente mediante videollamada.
Para participar se necesita:
- Teléfono, computador o tablet.
- Cámara y micrófono.
- Conexión estable.
- Lugar privado.
- Cédula de identidad.
- Documentos relevantes.
- Tiempo suficiente para participar sin interrupciones.
Puedes revisar esta modalidad en ¿Cómo funciona la mediación familiar online?.
¿Cuánto cuesta una mediación por cuidado personal?
En Mediando Araucanía, los valores son:
- Asesoría en mediación familiar: $25.000.
- Abono inicial del procedimiento: $50.000.
- Procedimiento sin sesión: $50.000 en total.
- Valor adicional cuando se realiza una sesión: $75.000.
- Procedimiento con sesión: $125.000 en total, exista o no acuerdo.
- Preparación y presentación del acuerdo al tribunal: incluida.
- Gestión de observaciones del tribunal: incluida.
Puedes revisar todos los valores en ¿Cuánto cuesta una mediación familiar en La Araucanía?.
¿Cuánto demora el procedimiento?
La duración dependerá de:
- Entrega de antecedentes.
- Contacto con la otra persona.
- Coordinación de la sesión.
- Complejidad de las propuestas.
- Existencia o no de acuerdo.
- Observaciones del tribunal.
- Tiempo de aprobación judicial.
Puedes revisar este tema en ¿Cuánto demora una mediación familiar en La Araucanía?.
Conoce el procedimiento completo
Puedes revisar las etapas, valores y resultados posibles en la guía completa de mediación familiar en La Araucanía.
Solicita información para tu caso
Recibe atención directa de David Marilaf Heyden, abogado y mediador familiar, sin intermediarios.
El servicio cuenta con presencia regional en La Araucanía, atención principalmente online, emisión de boleta de servicios y disponibilidad de horas en menos de 24 horas.
Comparecencia personal y participación de abogados
La mediación familiar es personalísima. La persona solicitante y la persona solicitada deben participar directamente en la sesión. Un abogado no puede comparecer en reemplazo de una de ellas, representarla durante la mediación ni sustituir su voluntad.
La presencia de abogados puede admitirse únicamente como acompañamiento y bajo la dirección del mediador. No actúan como litigantes: no dirigen la sesión, no interrogan a la otra parte, no controlan la conversación, no negocian en reemplazo de las personas ni ejercen presión.
La asistencia debe respetar efectivamente la igualdad entre quienes participan. No corresponde permitir que una parte intervenga asistida por abogado mientras la otra quede en desventaja. Si se autoriza esta modalidad, ambas partes deben contar con condiciones equivalentes de participación.
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