Guía completa de mediación familiar en La Araucanía

La mediación familiar es un procedimiento que permite abordar conflictos familiares con la intervención de una persona mediadora imparcial, buscando que las partes puedan comunicarse y alcanzar acuerdos de manera voluntaria.

En Mediando Araucanía, el proceso es atendido directamente por David Marilaf Heyden, abogado y mediador familiar, con cinco años de experiencia y participación en cientos de procesos de mediación.

La atención se realiza de manera profesional, conforme a la normativa aplicable y con presencia regional en La Araucanía.

¿Qué normativa regula la mediación familiar?

La mediación familiar en Chile se encuentra regulada principalmente por la Ley N.º 19.968, que crea los Tribunales de Familia.

En determinadas materias, como alimentos, cuidado personal y relación directa y regular, debe intentarse previamente una mediación antes de presentar una demanda ante el tribunal.

Esto no significa que las partes estén obligadas a alcanzar un acuerdo. La exigencia se refiere a participar o intentar el procedimiento en los casos establecidos por la ley, manteniéndose siempre la libertad de aceptar o rechazar las propuestas que se formulen.

Principios de la mediación familiar

El procedimiento debe desarrollarse respetando principios que protegen a las personas participantes y orientan la actuación del mediador.

Igualdad

Las partes deben tener la posibilidad de participar en condiciones equilibradas, expresar sus posiciones y plantear sus necesidades e intereses.

Voluntariedad

Las personas pueden aceptar o rechazar propuestas y no pueden ser obligadas a alcanzar un acuerdo.

Aunque en determinadas materias la mediación debe intentarse antes de acudir al tribunal, el contenido de un eventual acuerdo depende siempre de la voluntad de las partes.

Confidencialidad

La información conocida durante la mediación debe mantenerse reservada, dentro de los límites y excepciones establecidos por la normativa.

Este principio permite que las partes puedan conversar y plantear alternativas en un espacio protegido.

Imparcialidad

El mediador no representa ni favorece a ninguna de las partes. Su función consiste en facilitar la comunicación y conducir el procedimiento de manera equilibrada.

Interés superior del niño, niña o adolescente

Cuando el conflicto afecta a niños, niñas o adolescentes, sus derechos, necesidades y bienestar deben ser especialmente considerados durante el proceso.

Consideración de las opiniones de terceros

Cuando corresponda, pueden considerarse antecedentes u opiniones de otras personas que puedan verse afectadas por el acuerdo o que aporten información relevante para el procedimiento.

¿En qué materias puede realizarse una mediación familiar?

La mediación familiar puede utilizarse principalmente para abordar materias como:

• Pensión de alimentos.
• Aumento de pensión de alimentos.
• Rebaja de pensión de alimentos.
• Cese de pensión de alimentos.
• Cuidado personal de niños, niñas y adolescentes.
• Relación directa y regular.
• Otras materias familiares en las que legalmente proceda una mediación.

Cada situación debe revisarse de manera individual, ya que la información necesaria y la forma de desarrollar el procedimiento dependerán del caso concreto.

¿Cómo se inicia el procedimiento?

El primer paso es contactar a Mediando Araucanía e indicar la comuna en la que se requiere realizar la mediación.

Posteriormente, se solicita la información necesaria según la materia y las circunstancias del caso.

Con esos antecedentes se prepara el procedimiento, se realizan las citaciones correspondientes y se coordina la sesión cuando las partes manifiestan su disposición para participar.

El servicio no consiste en la venta o entrega automática de un documento. Se desarrolla un procedimiento de mediación conforme a la normativa, incluso cuando finalmente la sesión no llega a realizarse.

Etapas del procedimiento

1. Contacto inicial

La persona interesada se comunica, explica brevemente su situación e indica la comuna correspondiente.

2. Entrega de información

Se solicitan los datos y antecedentes necesarios para iniciar el procedimiento.

No existe una lista única de documentos para todos los casos, ya que los requerimientos dependen de la materia y de las circunstancias particulares.

3. Abono inicial

Para comenzar el procedimiento se solicita un abono de $50.000.

Este monto comprende la recepción de la información, la preparación del proceso, las citaciones y las gestiones necesarias para su tramitación.

4. Citación de las partes

Una vez recibidos los antecedentes, se realizan las citaciones correspondientes para informar a la otra parte sobre el inicio del procedimiento y la posibilidad de participar.

5. Sesión de mediación

Cuando las partes aceptan participar, se coordina y realiza la sesión de mediación.

Existe disponibilidad de horas en menos de 24 horas, siempre que ambas partes puedan participar y exista disponibilidad para efectuar la sesión.

¿Qué sucede si una de las partes no participa?

Cuando una de las partes no concurre o manifiesta que no desea participar, la sesión no se realiza.

En ese caso, el procedimiento concluye conforme a la normativa y se extiende el acta de mediación frustradacorrespondiente.

El valor total será de $50.000, sin cobros adicionales.

El acta no se entrega anticipadamente ni por su sola solicitud. Es el documento que acredita que existió un procedimiento de mediación iniciado y que este concluyó sin realizarse una sesión.

¿Qué sucede cuando se realiza la sesión?

Cuando las partes participan y la sesión efectivamente se realiza, se pagan $75.000 adicionales al abono inicial.

El valor total del procedimiento con sesión es de $125.000.

Este valor se aplica con independencia de que exista o no acuerdo.

Si existe acuerdo

Cuando las partes alcanzan un acuerdo:

1. Se prepara el acta de acuerdo.
2. El documento se entrega a las partes para su revisión en un plazo inferior a 24 horas.
3. Una vez revisado, se presenta ante el tribunal competente en un plazo inferior a 24 horas.
4. Si el tribunal solicita aclaraciones, correcciones o antecedentes adicionales, estas gestiones se realizan hasta obtener la resolución correspondiente.

Estas actuaciones no aumentan el valor previamente informado.

El plazo de aprobación dependerá del tribunal competente y de las particularidades de cada caso.

Si no existe acuerdo

Cuando se realiza la sesión, pero las partes no alcanzan un acuerdo, el procedimiento concluye con la entrega de un acta de mediación frustrada.

En este caso, el valor total continúa siendo de $125.000, debido a que la sesión fue efectivamente realizada y existió intervención profesional durante el proceso.

Situaciones relacionadas con violencia intrafamiliar

Cuando una persona informa antecedentes de violencia intrafamiliar que configuran una situación que legalmente impide realizar la mediación, no corresponde efectuar una sesión entre las partes.

La persona debe proporcionar la información necesaria para registrar correctamente esa circunstancia.

Con esos antecedentes se tramita el procedimiento y se extiende el acta de mediación frustrada correspondiente.

En estos casos, el valor es de $50.000 y no se realiza una sesión de mediación.

Asesoría en mediación familiar

No todas las personas necesitan iniciar inmediatamente un procedimiento. En algunos casos, primero requieren orientación para comprender sus alternativas y tomar una decisión informada.

La asesoría en mediación familiar está dirigida a personas que:

• Están evaluando si la mediación es adecuada para su situación.
• Necesitan comprender cómo funciona el procedimiento.
• Fueron citadas a una mediación y desean asesorarse antes de asistir.
• Quieren conocer las consecuencias de alcanzar o no alcanzar un acuerdo.
• Necesitan preparar su participación en una sesión.

La asesoría es realizada directamente por un abogado y mediador familiar.

Valor de la asesoría: $25.000.

Resumen de valores

Asesoría en mediación familiar

Valor: $25.000.

Corresponde a una orientación profesional para evaluar el inicio de una mediación o prepararse antes de asistir a una citación.

Procedimiento sin realización de sesión

Valor total: $50.000.

Se aplica cuando el procedimiento se inicia, pero la sesión no llega a realizarse por inasistencia, falta de voluntad para participar o por una circunstancia que legalmente impide continuar.

Al finalizar el procedimiento se extiende el acta de mediación frustrada correspondiente.

Procedimiento con sesión

Valor total: $125.000.

Se compone de:

• Abono inicial: $50.000.
• Diferencia al realizarse la sesión: $75.000.

El valor se aplica exista o no acuerdo.

¿Qué recibe la persona al finalizar?

El documento dependerá del resultado del procedimiento.

Cuando existe acuerdo

Las partes reciben el acta de acuerdo para su revisión y posterior presentación ante el tribunal competente.

Cuando se realiza la sesión, pero no existe acuerdo

Se entrega un acta de mediación frustrada.

Cuando una parte no participa

Al finalizar el procedimiento se extiende un acta de mediación frustrada.

Cuando existe un impedimento legal para mediar

Se extiende el acta de mediación frustrada después de recibir y registrar la información necesaria.

¿Cuánto demora una mediación familiar?

Mediando Araucanía dispone de horas en menos de 24 horas, siempre que las partes estén disponibles y manifiesten su voluntad de participar.

Cuando existe acuerdo, el acta se prepara para revisión en un plazo inferior a 24 horas.

Una vez revisada, se presenta ante el tribunal competente también en un plazo inferior a 24 horas.

El tiempo que tarde el tribunal en revisar y resolver dependerá de su funcionamiento y de las particularidades del caso.

¿Por qué elegir Mediando Araucanía?

✅ Atención directa por abogado y mediador familiar.
✅ Presencia regional en La Araucanía.
✅ Procedimientos realizados conforme a la normativa aplicable.
✅ Horas disponibles en menos de 24 horas.
✅ Cinco años de experiencia en mediación familiar.
✅ Experiencia en cientos de procesos de mediación.
✅ Atención profesional, responsable y sin intermediarios.
✅ Gestión del acuerdo hasta su presentación y tramitación judicial.
✅ Valores previamente informados.
✅ Emisión de boleta de servicios.

Experiencia profesional

El servicio es prestado directamente por David Marilaf Heyden, abogado y mediador familiar.

Cuenta con cinco años de experiencia en mediación familiar y ha participado en cientos de procesos.

Su formación incluye diplomados vinculados con el Derecho de Familia y la mediación familiar. Además, cuenta con el grado académico de Magíster en Derecho.

Esta formación le permite abordar cada procedimiento considerando tanto la comunicación entre las partes como sus efectos jurídicos.

Preguntas frecuentes

¿Puedo iniciar el procedimiento si necesito obtener un acta de mediación frustrada?

Sí. La persona puede iniciar el procedimiento y manifestar que no desea participar o continuar con una sesión.

En ese caso, el proceso debe tramitarse conforme a la normativa y el acta de mediación frustrada se extiende al finalizar el procedimiento, una vez registrada la falta de voluntad de participar o continuar.

El acta no se entrega de manera anticipada ni por su sola solicitud.

¿Qué ocurre si la otra persona no quiere participar?

Se realizan las actuaciones y citaciones correspondientes.

Si la otra parte no asiste o manifiesta que no desea participar, el procedimiento concluye con la extensión del acta de mediación frustrada.

¿Debo pagar los $125.000 si no se realiza la sesión?

No. Cuando la sesión no se realiza, el valor total del procedimiento es de $50.000.

¿Qué ocurre si asistimos a la sesión, pero no alcanzamos un acuerdo?

El valor total es de $125.000, porque la sesión fue realizada.

En ese caso se entrega un acta de mediación frustrada.

¿El valor cambia si el tribunal solicita aclaraciones?

No. Cuando existe acuerdo, las gestiones necesarias para atender observaciones, aclaraciones o solicitudes de antecedentes se realizan sin aumentar el valor informado.

¿La aprobación judicial es inmediata?

No necesariamente. El plazo dependerá del tribunal competente y de las circunstancias de cada caso.

¿Puedo asesorarme antes de iniciar una mediación?

Sí. Existe un servicio de asesoría en mediación familiar por un valor de $25.000.

¿Puedo asesorarme si fui citado por otro mediador?

Sí. La asesoría también está dirigida a personas que fueron citadas a una mediación y desean comprender el procedimiento antes de participar.

¿La mediación puede realizarse online?

Sí. Las sesiones pueden realizarse de manera remota, facilitando la participación de personas ubicadas en distintas comunas de La Araucanía.

Solicita información

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Recibe orientación directa de un abogado y mediador familiar.